強化文化賦能作用 優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境
發(fā)布時間 : 2022-09--14
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? ? ? ?近日，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《“十四五”文化發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）?！兑?guī)劃》在推動文化和旅游融合發(fā)展章節(jié)提出：“堅持以文塑旅、以旅彰文，推動文化和旅游在更廣范圍、更深層次、更高水平上融合發(fā)展，打造獨具魅力的中華文化旅游體驗?！?
? ? ?《規(guī)劃》從四方面對推動文化和旅游融合發(fā)展作出部署，其中之一是“優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境”。
? ? “十四五”時期是我國在全面建成小康社會基礎上開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程的第一個五年，旅游業(yè)發(fā)展肩負著更加重要的歷史使命，要進一步強化文化賦能，充分發(fā)揮文化在激活旅游發(fā)展動能、提升旅游發(fā)展品質、促進旅游經(jīng)濟結構優(yōu)化升級中的作用。
? ? ? ?首先，發(fā)揮文化優(yōu)勢，構建有文化內(nèi)涵和文化特色的目的地旅游公共服務體系。構建完善的目的地旅游公共服務體系，是旅游目的地實現(xiàn)高質量發(fā)展的重要基礎。旅游公共服務體系內(nèi)容豐富、類別多元、形式多樣，從旅游目的地高質量發(fā)展的總體要求來看，旅游公共服務既要有功能齊全、系統(tǒng)完善的體系，又要有豐富的文化內(nèi)涵和顯著的文化特色。一個有吸引力的旅游目的地，其旅游公共服務體系從設施設備等硬件載體到服務理念、服務功能、服務內(nèi)容、服務流程等，都代表或表達著目的地本身的文化內(nèi)涵、文化特色、文化傳承和價值觀念。
? ? ? ?因此《規(guī)劃》強調(diào)，充分發(fā)揮文化在激活旅游發(fā)展動能等方面的作用。應以文化賦能來構建完善的目的地旅游公共服務體系，彰顯目的地旅游公共服務的文化特色，讓旅游公共服務本身成為目的地產(chǎn)品體系重要的組成部分和目的地文旅體驗的重要內(nèi)容。
? ? ? ?其次，凝練文化特色，打造特色顯著和高識別度的目的地旅游服務品牌。旅游本身屬于服務產(chǎn)品，旅游服務品牌化是未來旅游目的地高質量發(fā)展的重要手段，而旅游服務品牌的凝練與培育，需要從文化中汲取營養(yǎng)、以文化來為品牌立魂，打造具有中國特色的國家旅游服務品牌和系統(tǒng)化的區(qū)域旅游服務品牌；對外樹立以中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎和底蘊的“中國服務”國家旅游服務品牌形象，對內(nèi)營造以社會主義核心價值觀為內(nèi)涵、以讓廣大人民群眾滿意為目標的旅游服務氛圍和旅游服務準則。讓旅游服務從服務內(nèi)容、服務流程、服務方式、服務標準等方面充分彰顯中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化特色。正如《規(guī)劃》所強調(diào)的那樣，要更加自覺地用文化引領風尚、教育人民、服務社會、推動發(fā)展。
? ? ? ?最后，注重文化浸潤，不斷提高公民文明旅游意識。游客的旅游消費行為是旅游發(fā)展環(huán)境的重要組成部分?！笆奈濉睍r期，我國國內(nèi)居民年人均出游次數(shù)已經(jīng)超過4次。從旅游目的地和旅游環(huán)境角度看，旅游是游客進入和打擾別人生活空間的過程。旅游一方面給游客帶來美好難忘的體驗，另一方面也對目的地的居民生活空間、生態(tài)環(huán)境、文物古跡、公共秩序等造成一定的影響。所以，從社會公平的角度來說，我們每個人、每次旅游活動都應該是負責任的和講文明的。要充分發(fā)揮中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的浸潤作用，不斷提高公民文化修養(yǎng)和行為規(guī)范，讓每個人的每次旅程，既是欣賞美的過程，也是展示美的過程。
? ? ? 從更高的層面上講，游客代表著國家和民族的形象，是客源地文化傳播的使者。文明、儒雅、包容、好客、重禮儀，是中華民族優(yōu)秀的人文傳統(tǒng)。游客也肩負著傳播客源地文化、提升國家和民族軟實力的使命。因此，我們要在認真落實國內(nèi)旅游文明行為公約和出境旅游文明行為指南的基礎上，不斷提高公民文明旅游意識，用文明旅游行為營造良好的旅游發(fā)展氛圍。
? ? ? 總之，在文旅融合的大背景下，我們要依托文化優(yōu)勢打造服務特色、提升服務品質、完善服務功能、樹立服務品牌，持續(xù)優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，為實現(xiàn)旅游業(yè)高質量發(fā)展筑牢基礎。
